Termeni si conditii

Pentru a folosi si cumpara din shop-ul online Kato-Shoes.ro trebuie sa accepti termenii si conditiile prezentate mai jos. Oricine acceseaza site-ul confirma ca a citit si este de acord cu acestea. Ne rezervam dreptul de le a modifica partial sau total, in orice moment, fara un anunt in prealabil. Daca nu esti de acord cu ele te rugam sa nu accesezi site-ul Kato-Shoes.ro, care va fi denumit in continuare Kato Shoes.

 

Cont si comanda

Sunt procesate numai comenzile online. Pentru a comanda online e necesar sa iti creezi un cont in cadrul site-ului. Foloseste o adresa de e-mail valabila, pe care o verifici des. Pe aceasta adresa de e-mail vei primi notificari legate de crearea contului sau despre comenzi. Asigura-te ca datele tale introduse la cont sunt corecte. Daca vreodata vrei sa primesti comanda pe o alta adresa decat cea initiala, ai optiunea de a adauga o alta adresa, precum cea de la serviciu.

Pentru a comanda un produs trebuie sa il adaugi in cosul de cumparaturi, apasand butonul "Adaugă în Coş". Pentru a lansa comanda nu este obligatoriu sa iti creezi un cont, dar este recomandat. Astfel poti urmarii istoricul si statutul comenzilor, poti acumula puncte recompensa cu care poti achita alte produse, etc. La incaltaminte e necesar sa alegi inainte marimea, si daca este disponibila, culoarea. La produsul dorit apasa butonul "Adaugă în Coş", apoi da click pe "Cosul meu" si finalizeaza comanda. Costul final va include pretul produsului si costul livrarii. Comanda lansata si produsul cumparat reprezinta acceptul cumparatorului fata de toate conditiile si termenii de utilizare prezentati in aceasta sectiune.

Primim comenzi online la orice ora. Iar programul de prelucrare comenzi este de luni pana vineri, intre orele 10-19, si sambata intre orele 10-13 . Nu se prelucreaza comenzi duminica, de asemenea, nici in zilele de sarbatori legale. Daca ai intrebari ne poti contacta:vanzari@kato-shoes.ro.

 

Livrare si plata

Livrarea comenzilor online se face numai prin curier rapid (URGENT CARGUS). Fiecare colet are o taxa de livrare de 15 lei, iar in functie de localitatea de livrare, daca nu se afla in zona de acoperire a curierului, se adauga 0.85 RON/Km suplimentar. Te vom informa despre aceste costuri dupa ce ai comandat Comanda online se plateste ramburs, in numerar, la livrare sau in avans prin ordin de plata.

O comanda este livrata in 24 ore, din momentul confirmarii comenzii, cu conditia ca momentul confirmarii sa nu depaseasca ora 16:00 din aceeasi zi; comenzile plasate dupa ora 16:00 vor fi expediate a 2-a zi. Termen preconizat pentru zilele lucratoare. Pot aparea intarzieri din diverse cauze: meteo, sarbatori legale, etc... Daca intervin cresteri de preturi impuse de firma de curierat se vor mari tarifele de livrare fara instiintare. Kato Shoes nu isi asuma raspunderea pentru starea produselor dupa ce acestea au fost predate curierului. Atentie: in cazul in care curierul nu gaseste pe nimeni la destinatie si nu reuseste sa predea coletul, comanda se va intoarce la noi. Pentru a incerca o alta expediere destinatarul se obliga sa plateasca pentru ambele expeditii.

Livrarea coletului dumneavoastra se poate realiza numai pe teritoriul Romaniei.

 

Livrarile se fac doar pana la ora 16:00. In cazul in care nu va aflati la domiciliu pana la aceasta ora, va rugam specificati o alta adresa unde puteti fi gasit pentru livrare. Curierul va va contacta telefonic, in prealabil sosirii lui la adresa indicata de dumneavoasta. Va rugam sa ii specificati toate detaliile necesare pentru a putea face livrarea, avand in vedere cele mentionate mai sus.

Pentru specificatii cum ar fi ora de livrare, adresa sau un punct de reper, va rugam sa scrieti in casuta de observatii inainte de depunerea comenzii. Veti fi sunat de curier in prelabil livrarii coletului pentru a-i confirma adresa si ora livrarii.
Coletul poate fi ridicat de orice membru al familiei dupa achitarea sumei de plata catre agentul curier.

 

Plata se va face pe loc la primirea coletului, iar suma va fi achitata curierului. De asemenea, contravaloarea taxelor de transport, in valoare de 15 Lei, se regaseste in valoarea finala a facturii , care insoteste coletul si va fi achitata curierului.

Mai aveti la dispozitie inca 3 modalitati de plata: PLATA CU CARD si PayPal, ambele procesate prin PayU Romania, si Transfer Bancar/Depunere in Cont/Ordin de Plata.

 

Drepturile de autor

Kato Shoes beneficiaza de protectia legii drepturilor de autor. Continutul site-ului este proprietatea Kato Shoes: informatii, texte, imagini, grafica, simboluri, programe, scripturi, etc. Datele de pe site si de pe server nu pot fi folosite fara acordul scris al proprietarului. Folosirea acestora fara acordul Kato Shoes se pedepseste in conformitate cu legislatia in vigoare. Pozele produselor din cadrul shop-ului online pot fi folosite doar cu acordul scris Kato Shoes.

 

Confidentialitatea datelor

Kato Shoes garanteaza confidentialitatea datelor clientilor. Aceste date, oferite la creearea contului online, vor fi folosite in scopul pentru care au fost cerute (comercializarea de produse) si pentru promovarea promotiilor, evenimentelor, beneficiilor si noutatilor Kato Shoes.

Iti recomandam sa ai grija de datele de logare la contul tau si sa nu le divulgi nimanui. Kato Shoes nu isi asuma responsabilitatea in cazul in care o alta persoana intra in posesia parolei tale si iti acceseaza contul in mod neautorizat. Kato Shoes nu isi asuma raspunderea daca datele cu caracter personal sunt modificate sau furate de persoane neautorizate. Accesul neautorizat in cadrul site-ului, asupra continutului, pozelor, datelor personale ale utilizatorilor sau asupra serverului este considerat frauda. Aceasta va fi cercetata ca atare de autoritatile competente. Brand-ul Kato Shoes, magazinul online si produsele nu pot fi asociate cu nimic ce poate intra in contradictie cu statutul si interesele Kato Shoes. Site-ul Kato-Shoes.ro poate fi accesat in interes personal. Site-ul nu poate fi exploatat cu alte scopuri si nu poate fi copiat partial sau total. 

 

Produse prezentate si preturi

Pozele produselor au titlul de prezentare. Produsele comandate pot avea mici diferente de culoare fata de cele din pozele de pe site. Kato Shoes nu isi asuma raspunderea daca descrierea produselor prezentate pe site nu este considerata precisa sau completa. Pretul total al unui produs comandat cuprinde pretul acestuia si taxele de curier (cu TVA inclus). Pretul final se modifica daca taxele de livrare cresc sau daca e vorba de o localitate care nu se afla in zona de acoperire a retelei de curierat. Preturile de pe site se pot schimba oricand, fara un anunt in prealabil. Pretul final se poate modifica daca se dovedeste ca a fost afisat gresit pe site, dintr-o eroare neprevazuta a sistemului, caz in care cumparatorul va fi anuntat telefonic sau prin e-mail.

 

Garantii produse

Kato Shoes iti ofera certificat de garantie valabil 30 de zile de la achizitionarea produsului. Pentru a beneficia de garantie produsul trebuie sa fie prezentat in ambalajul original, cu tot ceea ce l-a insotit, certificatul de garantie si copie dupa factura fiscala. Garantia se ofera pentru deficiente neimputabile consumatorului, cu conditia respectarii recomandarilor de utilizare si intretinere. In cazul unei reclamatii te rugam sa te adresezi echipei magazinului online pe adresa contact@kato-shoes.ro. Pastreaza factura pentru a face dovada cumpararii produsului si talonul de garantie. Citeste mai jos despre returnarea produselor.

 

Returnarea produselor

Potrivit O.G. 130/2000 produsele achizitionate la distanta se pot returna in termen de 14 zile  de la primirea comenzii. Pentru retur e necesar sa accesati pagina de Returnari, facand click pe butonul "Returnări" aflat in partea de jos a site-ului, iar produsul se repara, se inlocuieste sau se ofera contravaloarea lui. Cele 3 optiuni sunt valabile in aceasta ordine. Produsul returnat trebuie sa fie in stare perfecta, in ambalajul original, impreuna cu certificatul de garantie si factura produsului. Nu este primit daca este zgariat, deteriorat, daca nu are etichetele intacte ori daca ii lipsesc din accesorii. Nu sunt acceptate drept retur produsele purtate, cu urme de uzura. Returnarea produsului se face tot prin intermediul firmei de curierat care ti-a adus produsul. Taxa curierului pentru retur e suportata de client.

In cazul in care se ofera varianta - "se repara", sau "se inlocuieste" - Kato Shoes va retrimite coletul catre Dvs. GRATUIT.

In cazul in care se ofera ultima varianta - contravaloarea comenzii, aceasta se ofera intr-un interval de 30 de zile de la retur.  Returnarea de produse e valabila pentru persoanele fizice, exceptie facand produsele confectionate pe comanda dupa specificatiile fiecarui client.

 

Comentarii pe site

Kato Shoes nu accepta in cadrul magazinului online comentarii scrise cu Caps Lock, un limbaj neadecvat, comentarii denigratoare, spam-uri, jigniri, etc. Comentariile de acest gen vor fi sterse.

 

Conflicte

Un potential conflict intre Kato Shoes si un cumparator va fi rezolvat pe cale amiabila. Daca nu va fi posibil, atunci pentru solutionarea conflictului se vor avea in vedere prevederile legale si instantele romanesti.

 

 

Date Kato Shoes

Pentru a contacta magazinul online Kato Shoes ne gasesti la 0744.36.95.96 si contact@kato-shoes.ro. Site-ul Kato-Shoes.ro, denumit Kato Shoes, este proprietatea 
Renest SRL, 
J24/244/2008
CUI 23218714
Adresa: Str Plugarilor 43, Baia Mare, Maramures. 
Sediu social: Bd. Republicii bl 52 ap 55, Baia Mare, Maramures.